prevádzkovateľa internetového obchodu www.dopravneznaceniesro.sk
1. Vymedzenie pojmov
„Predávajúci“ je obchodná spoločnosť DOPRAVNE ZNAČENIE, s.r.o., so sídlom Zavarská 9290 / 10J, 917 01 Trnava, IČO: 34139184, DIČ: 2020408027, IČ DPH: SK2020408027, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trnava, oddiel Sro, vložka č. 35491/T.
„Kupujúci“ je subjekt, ktorý s Predávajúcim uzatvoril zmluvu o kúpe tovaru. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti), alebo podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ).
„Spotrebiteľ“ je fyzická osoba, ktorá nekupuje tovar v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.
„Tovar“ je akýkoľvek produkt, najmä dopravné značky a dopravné zariadenia, ponúkaný na predaj prostredníctvom internetovej stránky www.dopravneznaceniesro.sk.
2. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim vznikajúce pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.dopravneznaceniesro.sk.
Na právne vzťahy medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom sa vzťahujú najmä:
- zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
- zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa,
- zákon č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku,
- zákon č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode,
- zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a nariadenie GDPR.
3. Objednávka a vznik zmluvy
- Objednávka zadaná prostredníctvom internetovej stránky má charakter nezáväznej objednávky.
- Po jej odoslaní bude Kupujúci kontaktovaný Predávajúcim za účelom upresnenia dodacích podmienok, výpočtu ceny dopravy, overenia dostupnosti a rozsahu objednávky.
- Na základe dohodnutých podmienok Predávajúci zašle Kupujúcemu záväznú cenovú ponuku.
- Kúpna zmluva je uzavretá až po písomnom potvrdení cenovej ponuky Kupujúcim, prípadne po úhrade predfaktúry.
- Minimálna hodnota objednávky je 100 EUR s DPH.
4. Cena a platobné podmienky
- Ceny uvedené v e-shope sú orientačné a nezahŕňajú cenu dopravy.
- Konečná cena bude vždy uvedená v cenovej ponuke zaslanej Kupujúcemu.
- Spôsoby platby:
- hotovosť pri osobnom odbere,
- úhrada na základe predfaktúry,
- faktúra so splatnosťou (len pre zmluvných partnerov).
5. Dodacie podmienky
- Tovar je doručovaný formou osobného odberu alebo dovozom na adresu Kupujúceho.
- Presná výška nákladov na dopravu bude dohodnutá individuálne a potvrdená v cenovej ponuke.
- Dodacia lehota je individuálna, pri zvislých dopravných značkách štandardne 5 pracovných dní od potvrdenia záväznej objednávky.
- Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín dodania z dôvodu vyššej moci, nedostupnosti tovaru alebo iných objektívnych okolností.
6. Odstúpenie od zmluvy (len pre spotrebiteľov)
- Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
- Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobený na mieru.
- Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť písomne alebo prostredníctvom e-mailu s použitím vzorového formulára.
- Tovar je potrebné zaslať späť na adresu Predávajúceho najneskôr do 14 dní od odstúpenia.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ.
7. Zodpovednosť za vady, reklamácie a záruka
- Záruka pre spotrebiteľov je 24 mesiacov, pre podnikateľov 12 mesiacov.
- Zodpovednosť za vady sa uplatňuje písomne e-mailom alebo poštou s popisom vady, faktúrou a fotografiami (ak je to možné).
- Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.
- Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté nesprávnym používaním alebo mechanickým poškodením.
8. Storno objednávky
- Kupujúci môže objednávku stornovať pred potvrdením cenovej ponuky.
- V prípade úhrady zálohovej platby bude suma vrátená do 7 pracovných dní.
- Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku, ak nie je možné tovar dodať.
9. Ochrana osobných údajov
- Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z.
- Údaje sú využívané výlučne za účelom vybavenia objednávky, fakturácie a dodania.
- Kupujúci má právo požadovať prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania alebo namietať proti spracúvaniu.
- Údaje môžu byť poskytnuté len dopravcom v nevyhnutnom rozsahu.
10. Alternatívne riešenie sporov a platforma RSO
- Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
- Ak nie je spokojný s odpoveďou, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
- Spor možno riešiť aj prostredníctvom platformy RSO: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Záverečné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webstránke.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu.
- Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom SR.
Dátum zverejnenia: 1.1.2025